Abonelik ve hizmet sözleşmesi

Sürüm 22.10.2026

Bu sözleşme, SCP Bilişim ve Otomasyon Sistemleri ("SCP Bilişim") ile Platform'a abone olan şirket ("Müşteri") arasındaki abonelik ilişkisini düzenler. SCP Bilişim'in ticari ünvanı, adresi, vergi dairesi ve numarası, MERSİS numarası ve iletişim bilgileri sitenin İletişim sayfasında yazılıdır. Müşteri'nin bilgileri kayıt ve ödeme formlarında Müşteri'nin kendi beyan ettiği bilgilerdir.

1. Tanımlar

Platform: SCP Bilişim'in internet üzerinden sunduğu lojistik yönetim yazılımı hizmeti (Navlun Pro, Hafriyat Pro, Dökme Yük Taşıması ve bunların modülleri).
Paket: sitenin Fiyatlar sayfasında adı, içerdiği modüller, dönemi ve fiyatı yazılı abonelik seçeneği.
Dönem: aboneliğin peşin ödenen süresi (aylık ya da yıllık).
Kullanıcı: Müşteri'nin Platform'da hesap açtığı çalışanı ya da yetkilisi.
Müşteri verisi: Müşteri ve Kullanıcılar tarafından Platform'a girilen her türlü kayıt.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Platform'un seçilen Paket kapsamında, Dönem süresince ve abonelik usulüyle Müşteri'nin kullanımına sunulması ile tarafların hak ve yükümlülükleridir. Platform'un kendisi ve yazılımın kopyası Müşteri'ye satılmaz ya da devredilmez; Müşteri'ye yalnızca abonelik süresince kullanım hakkı tanınır.

3. Müşteri'nin niteliği

Platform yalnızca şirketlere ve ticari faaliyette bulunan kişilere sunulur. Kayıtta vergi numarası zorunludur. Müşteri, Platform'u ticari ve mesleki faaliyeti için kullandığını kabul eder. Bu nedenle sözleşmeye tüketici mevzuatı değil, Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

4. Ücretsiz deneme

Kendi kaydını yapan Müşteri'ye ücretsiz deneme süresi tanınır. Deneme süresi kayıtta ve Platform'da gösterilir. Deneme için kart bilgisi istenmez ve ücret alınmaz.
Aynı vergi numarasıyla yalnızca bir deneme açılabilir.
Deneme süresi bitince hesap beklemeye alınır. Bu durumda Müşteri verisi silinmez; Platform'a girişte yalnızca abone olma sayfası açılır. Müşteri abone olduğunda Platform kaldığı yerden açılır.

5. Paketler ve ücret

Paketler ve fiyatları sitenin Fiyatlar sayfasında yazılıdır. Fiyatlar KDV hariçtir. Ödeme sayfasında KDV dahil ödenecek toplam ayrıca gösterilir.
Abonelik ücreti her Dönem için peşin ödenir.
SCP Bilişim fiyatları değiştirebilir. Yeni fiyat, yürürlüğe girmeden önce Müşteri'ye Platform'da ya da e-postayla bildirilir ve ancak bildirimden sonra başlayan Dönem için uygulanır. Müşteri yeni fiyatı kabul etmezse otomatik yenilemeyi kapatarak aboneliği Dönem sonunda bitirebilir.
Müşteri ödeme sırasında hangi Paketi seçtiyse o Paketin modüllerini kullanır. Ayrı ücretli modüller ayrıca satın alınır.

6. Ödeme ve otomatik yenileme

Kartla ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu PayTR aracılığıyla alınır. Kart bilgileri doğrudan PayTR'ye iletilir; SCP Bilişim kart numarasını görmez ve saklamaz.
Müşteri ödeme sırasında kartının saklanmasını seçerse kart PayTR nezdinde saklanır ve abonelik her Dönem sonunda bu karttan otomatik olarak yenilenir. Çekilen tutar, yenilenen Dönem'in o gün geçerli fiyatı ile KDV toplamıdır.
Müşteri otomatik yenilemeyi Dönem bitmeden kapatabilir. Kapatılınca abonelik ödenmiş Dönem'in sonunda biter; ödenmiş Dönem'in ücreti iade edilmez (İptal ve iade koşulları).
Banka havalesi ya da başka bir ödeme yöntemi ancak SCP Bilişim ile ayrıca anlaşılarak kullanılır.

7. Ödeme alınamazsa

Otomatik yenilemede karttan çekim yapılamazsa Müşteri'ye ödeme için 15 gün süre tanınır. Bu süre içinde Platform'da uyarı gösterilir, Müşteri'ye e-posta gönderilir ve çekim yeniden denenir.
Bu süre içinde ödeme alınamazsa hesap dondurulur. Dondurulan hesapta Müşteri verisi silinmez; Platform'a girişte yalnızca ödeme yöntemini yenileme sayfası açılır. Ödeme alındığında hesap kaldığı yerden açılır.

8. Fatura

SCP Bilişim her ödeme için mevzuata uygun fatura düzenler. Faturalar Platform'da "Faturalarım" sayfasında görüntülenir ve indirilir. Fatura, Müşteri'nin ödeme sırasında ya da kayıtta verdiği bilgilerle düzenlenir; bilgilerin doğruluğundan Müşteri sorumludur.

9. SCP Bilişim'in yükümlülükleri

Platform'u bu sözleşmeye ve Paket'in kapsamına uygun olarak, basiretli bir tacirden beklenen özenle sunmak.
Planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğunca önceden Platform'da duyurmak.
Müşteri verisini yalnızca hizmetin sunulması için ve Müşteri'nin talimatı doğrultusunda işlemek; gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almak.
Platform'da Müşteri'ye destek sağlamak.

SCP Bilişim, Platform'un hiç kesintisiz ya da hatasız çalışacağını taahhüt etmez. İnternet altyapısından, ödeme kuruluşundan, mücbir sebeplerden ya da Müşteri'nin kendi sistemlerinden kaynaklanan kesintilerden sorumlu değildir.

10. Müşteri'nin yükümlülükleri

Kayıt ve fatura bilgilerini doğru vermek ve güncel tutmak.
Kullanıcı hesaplarını yalnız kendi çalışanlarına ve yetkililerine açmak; parolaların gizliliğini sağlamak ve hesapların yetkisiz kullanımını öğrendiğinde SCP Bilişim'e hemen bildirmek.
Platform'a girdiği kayıtların hukuka uygun olmasını sağlamak. Platform'a girilen başka kişilere ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Müşteri'dir; SCP Bilişim bu veriler bakımından veri işleyendir.
Platform'u hukuka aykırı amaçlarla kullanmamak; Platform'un güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmamak; yazılımı kopyalamamak, çözümlememek ve üçüncü kişilere kullandırmamak.
Abonelik ücretini zamanında ödemek.

11. Müşteri verisi

Müşteri verisi Müşteri'ye aittir. Müşteri abonelik süresince verilerini Platform'un sunduğu dışa aktarma imkânlarıyla alabilir. Sözleşme sona erdiğinde Müşteri verisi, Müşteri'ye dışa aktarma için makul bir süre tanındıktan sonra, saklanması hukuken gerekenler dışında silinir ya da anonim hâle getirilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde ve gizlilik politikasında yer alır.

12. Fikri mülkiyet

Platform'un yazılımı, tasarımı, markaları ve belgeleri üzerindeki bütün haklar SCP Bilişim'e aittir. Müşteri'ye tanınan kullanım hakkı abonelik süresiyle sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir haktır.

13. Sorumluluğun sınırı

SCP Bilişim'in bu sözleşmeden doğan sorumluluğu, kast ve ağır ihmal hâlleri dışında, zararın doğduğu Dönem için Müşteri'nin ödediği abonelik ücretiyle sınırlıdır. SCP Bilişim dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve veri girişi hatalarından doğan zararlardan sorumlu değildir.

14. Süre ve sona erme

Sözleşme, Müşteri kayıt formunu gönderdiğinde ya da ödeme sayfasında sözleşmeyi onaylayıp ödemeyi tamamladığında yürürlüğe girer ve abonelik sürdükçe devam eder.
Otomatik yenilemesi kapatılan abonelik ödenmiş Dönem'in sonunda biter.
Taraflardan biri sözleşmeye esaslı şekilde aykırı davranır ve yazılı uyarıya rağmen aykırılığı makul sürede gidermezse diğer taraf sözleşmeyi feshedebilir.

15. Değişiklikler

SCP Bilişim bu sözleşmeyi değiştirebilir. Yeni sürüm sitede sürüm tarihiyle yayınlanır ve yürürlüğe girmeden önce Müşteri'ye bildirilir. Müşteri değişikliği kabul etmezse aboneliği Dönem sonunda bitirebilir.

16. Delil ve uyuşmazlıklar

Taraflar, uyuşmazlıklarda SCP Bilişim'in elektronik kayıtlarının, sunucu ve işlem kayıtlarının Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca delil sayılacağını kabul eder. Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda SCP Bilişim'in merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.